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トピックス

緊急事態宣言発令期間(2021年2月8日~3月7日)中の主催公演の払戻し方法

◆緊急事態宣言発令期間中の主催公演について
*期間中の主催公演はすべて予定どおり開催いたします。ご来場の節は最新の情報をホームページ等でご確認ください。
*2021年2月8日~3月7日の主催公演についてご希望の方にはチケットの払戻しを行います。窓口での払戻しは行いません。
*2021年1月8日~2月7日の主催公演のチケット払戻しについてはこちら

払戻し方法のご案内

公演を鑑賞する

チケットはそのままお持ちいただき当日ご来場ください。お手続きは不要です。(払戻しはいたしません。)

公演を鑑賞しないため払戻しを希望する

1.にぎわい座窓口、インターネットでご購入

※プレイガイドでご購入の場合は項目2をご覧ください。

<チケット発券済の場合>
「2021年二月興行・三月興行(2/8~3/7)チケット払戻し申込書」をダウンロードしてご記入ください。
ダウンロードはこちら。ダウンロードできない場合は、必要事項(※)を記入した紙を同封ください。
チケットをご用意ください。(半券が切り離されているものは払戻しできません。)
①の申込書、②のチケットを同封し、ご郵送ください。

<チケット未発券の場合>
「2021年二月興行・三月興行(2/8~3/7)チケット払戻し申込書」をご記入ください。(チケット枚数は必ず「未発券」の欄にご記入ください。)
ダウンロードはこちら。ダウンロードできない場合は、必要事項(※)を記入した紙を同封ください。
①の申込書をご郵送ください。

※必要事項
1.購入者名
2.会員ID(会員IDない場合省略可)
3.公演名、払戻枚数、受付番号(不明な場合省略可)
4.振込口座
・金融機関名、本店または支店名 ※ゆうちょ銀行で支店名が不明な場合は、記号と番号
・普通または当座
・口座番号(7桁)
・口座名義人(漢字およびフリガナ)
・口座名義人と異なる場合、購入者名
5.住所
6.電話番号

●送付宛先
〒231-0064 横浜市中区野毛町3丁目110番1号 横浜にぎわい座 払戻し係

●返信締切 2021 年3月7 日(日)必着

●払戻し予定日
・2021 年3月25 日(木)に、ご指定口座にお振込みいたします。
※クレジットカード決済の場合も口座にお振込みいたします。

●払戻し対象
・ご購入のチケット代
・セブンイレブン発券の方;セブンイレブン引取手数料、発券料
・にぎわい座申込でチケットを郵送引取りの方;郵送料

●払戻し対象外
・郵便振替、銀行振込みの方;振込手数料
・複数公演ご購入で、払戻し対象外の公演チケットを含む方;セブンイレブン引取手数料、郵送料
・複数枚ご購入で一部のみ払戻しされる方;セブンイレブン引取手数料、郵送料

●注意事項
・窓口でのご返金は行いません。
・いかなる場合も半券が切り離されているものは払戻しできません。
・不法行為によりチケットを入手された場合または転売により購入されたチケットの払戻しはいたしません。
・お手数ですが、送付用封筒と切手はご用意ください。なお、今回は公演中止や内容変更ではありませんので、送料はご負担ください。
・期日(2021 年3月7日(日))までに到着するようご送付ください。期日を過ぎた場合は払戻しできませんのでご注意ください。


2.プレイガイド(チケットぴあ・ローソンチケット)でご購入

チケットぴあ・ローソンチケットでのご購入された方の払戻しは、各プレイガイド対応となります。にぎわい座窓口等での払い戻しはいたしません。
チケットぴあ
・払い戻し期間 : 2月15日(月)10:00 ~ 3月14日(日)

※時間は店舗等によって異なります
・払い戻し方法 チケットぴあ払戻案内
・お問合せ:チケットぴあヘルプページ

ローソンチケット
・払い戻し期間 :2月15日(月)10:00 ~ 3月14日(日)

※時間は店舗等によって異なります
・払い戻し方法 ローソンチケット払戻案内
・お問合せ:ローソンチケットFAQページ


3.満了ポイントカードをご利用の方

「2021年二月興行・三月興行(2/8~3/7)チケット払戻し申込書」と「払戻しご希望のチケット」を郵送してください。新たな満了ポイントカード(有効期限2021年6月末)をお送りいたします。


※ご提出いただいた個人情報は払戻しに関わる手続きのためにのみ利用させていただきます。
個人情報保護法を遵守し、適切に取扱いいたします。

2021年2月5日
横浜にぎわい座

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