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お知らせ

11/12「柳家権太楼独演会」公演中止に伴うチケット料金払戻しについて

柳家権太楼師匠が間質性肺炎のため入院されたことに伴い、
11月12日に開催を予定していた「柳家権太楼独演会」は中止といたします。
チケットをご購入のお客様にはチケット料金の払戻しをいたします。

■対象公演:2022年11月12日(土)14時「柳家権太楼独演会」

チケット購入・支払方法により、下記の通り手続きが異なります。

※にぎわい座窓口での払い戻しは行っておりませんので、ご了承ください。

1.にぎわい座ホームページでクレジットカード支払

【チケット購入・支払方法】
●ホームページでクレジットカード支払-にぎわい座窓口で発券済
※セブンイレブンで発券済の場合は「2.チケットをセブン-イレブン店舗で発券済」をご覧ください。
●ホームページでクレジットカード支払-未発券(セブン-イレブン未発券、にぎわい座窓口未発券)
●ホームページでクレジットカード支払-クロネコDM便で受取

【払い戻し方法】
お客様による手続きは一切ございません。
ご返⾦はご購⼊時のクレジットカードを通じて⾏われますので、ご利⽤明細をご確認ください。
返⾦時期はクレジットカード会社により異なります。2〜3か⽉かかる場合もございます。
お手元のチケットは破棄してください。

【払戻し対象】
・ご購入のチケット代
・クロネコDM便で受取の方;送料

【払戻し対象外】
・複数公演ご購入で、払戻し対象外の公演チケットを含む方;送料

2.チケットをセブン-イレブン店舗で発券済

【チケット購入・支払方法】
●ホームページでクレジットカード支払-セブン-イレブン発券
●ホームページ予約-セブン-イレブン支払、セブン-イレブン発券
●電話予約-セブン-イレブン支払、セブン-イレブン発券

↓このタイプのチケットをセブン-イレブン店舗で発券(お引き取り)済

【払い戻し方法】
チケットを発券したセブン-イレブン店舗のレジにて、チケットと引換に代金を返金します。
(チケット左側のバーコードをレジでスキャンし、その場で払戻し)

【払い戻し期間】
2022年11月11日(金)10:00 ~12月20日(火)23:59

【払戻し対象】
・ご購入のチケット代
・セブン-イレブン引取手数料、発券料

【払戻し対象外】
・複数公演ご購入で、払戻し対象外の公演チケットを含む方;セブンイレブン引取手数料

(※発券店舗が閉店・休業中の場合は「3.にぎわい座窓口支払、銀行振込または郵便振替」の方法で払い戻しいたします。)

3.にぎわい座窓口支払、銀行振込または郵便振替・郵送

【チケット購入・支払方法】
●窓口予約-窓口支払(現金・クレジットカード)
●ホームページ予約-窓口支払(現金・クレジットカード)
●電話予約-窓口支払(現金・クレジットカード)、銀行振込または郵便振替・クロネコDM便で受取

【払い戻し方法】
書類を郵送いたします(11/11頃発送)。必要事項ご記入の上、チケットを同封してご送付ください。
普通郵便料金を含む払戻対象額を、ご指定の口座にお振り込みにて返金します。

①郵送にて「チケット払戻し申込書」を当館より送付します。
②「チケット払戻し申込書」と「払戻しご希望のチケット」をご送付ください。
③払戻し対象額を指定口座にお振込みいたします。(2022年12月15日(木)頃を予定。)

以下の口座からお振込みいたします。
口座名 財)横浜市芸術文化振興財団
ザイ)ヨコハマシゲイジュツブンカシンコウザイダン

郵送受付期限:2022年11月30日(水)必着

【払戻し対象】
・ご購入のチケット代
・クロネコDM便で受取の方;送料
・にぎわい座あて申込書送付普通郵便料金

【払戻しの対象外】
・郵便振替、銀行振込みの方;振込手数料
・複数公演ご購入で、払戻し対象外の公演チケットを含む方;送料

4.満了ポイントカードをご利用の方

「チケット払戻し申込書」と「払戻しご希望のチケット」を郵送してください。
郵送受付期限:2022年11月30日(水)必着

新たな満了ポイントカード(有効期限:2023年1月末)をお送りいたします。

 

※ご提出いただいた個人情報は払戻しに関わる手続きのためにのみ利用させていただきます。
個人情報保護法を遵守し、適切に取扱いいたします。

2022年11月8日
横浜にぎわい座(公益財団法人横浜市芸術文化振興財団)

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