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お知らせ

【払戻し方法のご案内】三月興行の中止・延期によるチケット料金払戻し(3/11更新)

3月1日~3月29日の主催公演は、チケット料金の払戻しをいたします。

振替公演の予定が決まった3月3日「柳家三三独演会」以外の公演につきましては、振替公演を設定できない可能性もあるため、

お手元のチケットは全て払戻しの手続きをお願いいたします。

今後、延期公演の開催が決まった場合でも、3月3日「柳家三三独演会」以外の該当公演については、チケットは無効になります。

延期公演にはお手元のチケットは使用できませんのでご注意ください(3月3日「柳家三三独演会」を除く)。

チケット購入方法により、下記の通り手続きが異なります。今回は、ご来館いただかない方法となっておりますので、ご注意ください。

 

1.にぎわい座窓口、インターネットでご購入、名作セット券

書類を郵送いたします。必要事項ご記入の上、チケットを同封してご返送ください。
指定の口座にお振り込みにて返金します。
①郵送にて「チケット払戻し依頼書」を当館より送付します。
②到着した「チケット払戻し依頼書」に必要事項をご記入ください。
③「チケット払戻し依頼書」と「払戻しご希望のチケット原券」を普通郵便で下記までお送りください。
④払戻し対象額を指定口座にお振込みいたします。令和2年4月30日(木)を予定。
・郵送受付:3/1~15の主催公演 : 令和2年3月20日(金)まで
        3/21・3/23・3/29の主催公演 : 令和2年3月31日(火)まで

・送付先
〒231-0064
横浜市中区野毛町3丁目110番1号 横浜にぎわい座 払戻し係

※「チケット払戻し依頼書」は、こちらからダウンロードもできます。

※払戻し対象
・ご購入のチケット代、③にかかる普通郵便代
・セブンイレブン発券の方;セブンイレブン引取手数料、発券料
・にぎわい座申込で郵送引取りの方;郵送料

※「名作落語の夕べ」セット券は、1枚当たりのチケット代=2,584円

※払戻しの対象外
・郵便振替、銀行振込みの方;振込手数料
・複数公演ご購入で、払戻し対象外の公演チケットを含む方;セブンイレブン引取手数料、郵送料

※満了ポイントカードをご利用になった方の返金方法
「3.ポイントカード招待の場合」をご覧ください。

※補助券、レク券、高校年金友の会をご利用の方への返金方法
「⒋.補助券等をご利用の場合」をご覧ください。

2.プレイガイド(チケットぴあ・ローソンチケット)でご購入

チケットぴあ・ローソンチケットでのご購入された方の払い戻しは、各プレイガイド対応となります。にぎわい座窓口等での払い戻しは実施いたしません。
チケットぴあ
・払い戻し期間  ※公演日により期間が異なりますのでご注意ください。
3/1~15の主催公演       : 3月5日(木)10:00~3月31日(火)
3/21・3/23・3/29の主催公演   : 3月16日(月)10:00~4月10日(金)

※時間は店舗等によって異なります
・払い戻し方法 チケットぴあ払戻案内
・お問合せ
チケットぴあインフォメーション TEL:0570-02-9111 ※10:00~18:00

ローソンチケット
・払い戻し期間  ※公演日により期間が異なりますのでご注意ください。
3/1~15の主催公演       : 3月5日(木)10:00~3月31日(火)
3/21・3/23・3/29の主催公演   : 3月16日(月)10:00~4月10日(金)

※時間は店舗等によって異なります
・払い戻し方法 ローソンチケット払戻案内
・お問合せ
お客様相談窓口 TEL:0570-000-777(10:00-20:00)

3.満了ポイントカードをご利用の方への返金方法

「チケット払戻し依頼書」と「払戻しご希望のチケット原券」を
普通郵便でお送りください。新たな満了ポイントカードを郵送します。

・郵送受付:3/1~15の主催公演 : 令和2年3月20日(金)まで
3/21・3/23・3/29の主催公演 : 令和2年3月31日(火)まで
※別途、払戻し額がある場合は送料は振込します。満了ポイントカードは郵送します。

4.補助券等をご利用の場合

水道局職員厚生会補助券、高校年金友の会、神奈川県厚生福利振興会厚生活動利用選択券「レク券」(以下「補助券等」)を利用してご購入の方は、金券ご利用分を除くチケット代金、郵送料等を指定の口座にお振り込みします。補助券は郵送にてご返却いたします。

 

2020年3月11日 横浜にぎわい座

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